Politique d’expédition

Frais de livraison offerts à partir de 400€ de commande.

Pour toute commande supérieure à 1500€, nous contacter directement.

 

Conditions générales d'expédition et livraison 

Les commandes passées sur le site concernent uniquement les livraisons en France métropolitaine et en Corse. Pour les DOM-TOM et pays étrangers, merci de contacter le Vendeur directement par téléphone au 05.53.22.00.37, ou par courrier. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande. Il appartient au Client de vérifier l'exactitude des informations saisies avant la validation de la commande (Numéro de Bâtiment, étage, nom interphone, digicode). En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du Client destinataire (notamment nom, prénom, numéro et nom de rue, code postal, nom de ville, numéro de téléphone ou adresse électronique), ni le Vendeur, ni le livreur ne sauraient être tenus responsables de l'impossibilité dans laquelle ils pourraient être de remettre la commande.

L’expédition ne peut se faire sans le paiement intégral de la commande.

Les commandes sont expédiées 24 à 48 heures après leur validation en ligne. Les expéditions se font du lundi au jeudi : il n’y a aucun départ de colis les vendredis et samedis afin d’éviter le stockage dans les centres de tri le week-end.

Les commandes sont expédiées par transporteur ou en colissimo expert contre signature selon le poids des colis.

Afin que les livraisons s’effectuent dans les meilleurs délais, il est obligatoire d’indiquer vos noms, adresse précise et n° de téléphone. Conformément à l’article L 223-2 du code de la consommation, le Client a la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Le Client s'engage donc à réceptionner les produits à l'adresse indiquée sur le bon de commande. La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du bien. Le Client accepte de faire la preuve de son identité, en cas de demande du livreur, par une pièce officielle en vigueur. Si le Client est dans l'impossibilité de réceptionner lui-même la commande, il devra mandater, pour le représenter, un tiers muni d'un pouvoir et de la photocopie de la carte d'identité dudit Client. En cas de livraison sur le lieu de travail du Client, le livreur, n'ayant pas accès aux locaux, le Client devra prendre toutes les précautions nécessaires afin que le livreur puisse lui remettre la commande et que le Client puisse la réceptionner. Le Vendeur ne peut être tenu responsable de la remise de la commande à un tiers présent à l’adresse de livraison déclarée par le Client lors de la validation de la commande.

Une fois expédiée par nos services, la commande sera livrée au Client au mieux 48h après le départ du colis et pour les colis express, 24h après le départ du colis. Ces délais d’acheminement sont ceux constatés habituellement et sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être considérés comme contractuels (délais indiqué en jours ouvrés qui s’entendent hors cas de force majeure et hors difficultés d’acheminement postal ou routier).

Dès la livraison de la commande au Client à l'adresse indiquée et après la signature du bon de livraison par le Client, l’obligation de livraison sera effectuée. Le Vendeur décline ainsi toute responsabilité en cas de perte ou de vol ultérieurs, conformément à l’article L.216-4 du code de la consommation.

Le Client devra vérifier l’état du colis dès sa réception. Dans le cas où des produits sont constatés endommagés ou manquants, le Client doit annoter toute réserve sur le bon de livraison et contacter le Vendeur pour suivi du litige. En cas de litige, les emballages d'origine devront être conservés jusqu'à résolution de ce dernier. En cas d'incident lors de la livraison, le Client doit contacter le Vendeur en présence du livreur afin d'indiquer les dégâts survenus lors de la livraison. Le Client devra ensuite, dans les plus brefs délais, confirmer l'incident par courrier électronique au Vendeur qui prendra alors contact avec le Client afin d'établir les éventuelles modalités de réparation des dégâts. Il est précisé que le litige éventuel pourra être géré directement par le livreur qui prendra dans ce cas directement contact avec le Client.

 

Frais d’expédition pour les particuliers :

• Pour une commande inférieure à 200 €, la participation aux frais de port et emballage s’élève à 13,00 €.

• Pour une commande se situant entre 200 € et 400 €, la participation aux frais de port et emballage s’élève à 25,00 €.

• Pour une commande supérieure à 400 €, un franco de port et d’emballage est appliqué.

Pour les produits crus, les marchandises doivent partir en express et les frais de port varient selon le poids du colis.